Политика конфиденциальности Neuro Notes

Neuro Notes создан как приватное пространство для Markdown-заметок, связанных материалов и рабочих идей. Поскольку пользовательские заметки могут содержать личные и профессиональные мысли, приватность является частью основного продукта.

Эта политика простым языком описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании Neuro Notes, зачем они нужны и как мы их защищаем. Документ применяется к мобильному приложению Neuro Notes и связанным сервисам Xiver.

Для работы приложения, защиты аккаунта и улучшения продукта нам может потребоваться несколько категорий данных. Мы ограничиваем сбор тем, что необходимо для предоставления сервиса, диагностики и выполнения юридических обязательств.

Каждая категория данных используется для конкретной цели, связанной с работой приложения или безопасностью пользователя.

• Работа сервиса: аутентификация, поддержка аккаунта, синхронизация пользовательских настроек и обеспечение доступа к функциям приложения.
• Улучшение продукта: анализ агрегированного использования функций, поиск ошибок и развитие инструментов для заметок, файлов и AI-помощника.
• Коммуникация: ответы на обращения, уведомления о важных изменениях, восстановление доступа и поддержка пользователя.
• Безопасность: обнаружение подозрительной активности, защита аккаунта, расследование инцидентов и предотвращение злоупотреблений.
• Юридические обязанности: ведение обязательных записей, обработка законных запросов и соблюдение применимого законодательства.
• Маркетинг: отправка новостей или обновлений только при наличии согласия; от таких сообщений можно отказаться.

Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только в ограниченных случаях, когда это необходимо для работы сервиса, выполнения закона или с вашего согласия.

• Поставщики услуг: хостинг, email-доставка, аналитика, платежные и инфраструктурные сервисы, которые обрабатывают данные только для целей Xiver.
• Требования закона: ответ на действительный правовой запрос, судебное решение или требование уполномоченного органа после проверки его законности.
• Изменения бизнеса: при слиянии, продаже активов или аналогичной сделке данные могут быть переданы как часть сервиса с уведомлением пользователей, если это требуется.
• Ваше согласие: если потребуется передача для цели, не описанной в этой политике, мы запросим явное разрешение.

Мы поддерживаем права пользователей, предусмотренные применимыми законами о защите данных, включая GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA и аналогичные нормы.

• Доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: вы можете обновить неточные данные в аккаунте или попросить нас их исправить.
• Удаление: вы можете запросить удаление персональных данных, если мы не обязаны сохранять их по закону.
• Экспорт: вы можете запросить данные в структурированном и машиночитаемом формате, когда это применимо.
• Отказ от маркетинга: вы можете отписаться от маркетинговых сообщений в любой момент.
• Отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его; это не влияет на законность обработки до отзыва.
• Жалоба: вы можете обратиться в местный орган по защите данных, если считаете, что ваши права нарушены.

Мы используем разумные технические и организационные меры защиты, включая шифрование при передаче, контроль доступа, мониторинг безопасности и ограничение доступа внутри команды.

Ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно безопасным. Поэтому мы также рекомендуем использовать надежный пароль, защищать устройство и своевременно обновлять приложение. При инциденте, который затрагивает персональные данные, мы уведомим пользователей и уполномоченные органы в сроки, предусмотренные законом.

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для работы Neuro Notes, обеспечения безопасности, поддержки пользователя или выполнения закона.

• Данные активного аккаунта: хранятся, пока аккаунт активен; после подтвержденного удаления аккаунта данные удаляются в установленные сроки.
• Финансовые записи: могут храниться до 7 лет, если это необходимо для налогового и бухгалтерского учета.
• Маркетинговые предпочтения: хранятся до отзыва согласия или отказа от рассылки.
• Технические и security-логи: обычно хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики, защиты сервиса и расследования инцидентов.

Хотя Neuro Notes в первую очередь является мобильным приложением, мы можем использовать технологии, похожие на cookies, для безопасности сессий, диагностики и понимания того, как используются функции.

• Необходимые технологии: поддерживают вход, безопасность и базовую работу сервиса; без них часть функций может быть недоступна.
• Аналитика: используется с согласия там, где оно требуется, чтобы улучшать продукт и находить проблемные сценарии.
• Управление предпочтениями: вы можете менять разрешения в настройках приложения или через системные настройки приватности устройства.

Neuro Notes может использоваться для учебы, поэтому мы внимательно относимся к защите детей. Мы не намеренно собираем персональные данные детей младше применимого возраста согласия без подтвержденного разрешения родителя или законного представителя.

Если вы считаете, что ребенок передал нам персональные данные без необходимого согласия, свяжитесь с нами. Мы проверим обращение и примем меры для удаления данных или прекращения доступа, если это требуется.

Xiver может хранить и обрабатывать данные на серверах в разных странах, включая США или Европейский союз, если это необходимо для надежной работы сервиса.

При международной передаче данных мы используем применимые правовые механизмы и защитные меры, такие как решения об адекватности, стандартные договорные положения или другие инструменты, признанные законодательством.

Мы можем обновлять эту политику по мере развития Neuro Notes, изменения технологий или требований закона. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления.

Если изменения существенно влияют на ваши права или способ обработки данных, мы постараемся уведомить вас заранее через email, приложение или другой заметный канал.

По вопросам обработки данных, реализации прав пользователя или этой политики напишите на [email protected]. Чтобы мы быстрее обработали запрос, укажите email или ID аккаунта, к которому относится обращение.